Liebe Kolleg*innen,
die EU-Richtlinie 2019/882, bekannt als European Accessibility Act (EAA), legt Barrierefreiheitsanforderungen für bestimmte Produkte und Dienstleistungen fest. In Österreich wurde diese Richtlinie durch das Barrierefreiheitsgesetz (BaFG) umgesetzt, das am 28. Juni 2025 in Kraft tritt.
https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/?uri=CELEX:32019L0882
https://ris.bka.gv.at/Dokumente/BgblAuth/BGBLA_2023_I_76/BGBLA_2023_I_76.html
Der Anwendungsbereich des BaFG umfasst spezifische Produkte und Dienstleistungen, die für Menschen mit Behinderungen besonders relevant sind, wie beispielsweise Computer, Smartphones, Geldautomaten, Ticketautomaten, E-Books und E-Commerce-Dienste.
Dies umfasst unter anderem:
- Websites und mobile Anwendungen: Digitale Angebote müssen den Barrierefreiheitsstandards entsprechen.
- Elektronische Kommunikationsdienste: Dienste wie Online-Messengerdienste und Videotelefonie.
- Bankdienstleistungen: Online-Banking und digitale Zahlungsdienste.
- E-Commerce-Dienste: Online-Shops und digitale Verkaufsplattformen.
- Personenverkehrsdienste: Websites und Apps für den Kauf von Tickets und Reiseinformationen.
- Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr im Rahmen eines Verbrauchervertrages (betrifft daher alle Onlineshop- und Webseiten-Betreiber im Kontext mit B2C-Geschäften).
Unternehmen, wie auch gemeinnützige Organisationen wie die Caritas sind verpflichtet, ihre digitalen Angebote barrierefrei zu gestalten, sofern sie die oben genannten Dienstleistungen anbieten. Dies umfasst unter anderem die Einhaltung der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Level AA.
Was heißt das für unsere Typo3 Websites?
Im Großen und Ganzen sind wir safe! Nachdem wir schon seit Jahren kontinuierlich an der Barrierefreiheit arbeiten, sind wir gut vorbereitet. Nichts desto trotz werden wir nochmal einen Blick auf die Websites werfen, noch notwendige Ergänzungen wie Barrierefreiheitserklärungen formulieren, Angaben von Unterstützungsdiensten (Help-Desk, Call-Center, technische Unterstützung, Relaisdienste und Einweisungsdienste), Unvereinbarkeiten mit den Barrierefreiheitsbestimmungen identifizieren, etc.
Detailinfos folgen noch!
Um die WCAG 2.1, Level A & AA Konformität zu erhalten, sind auch einige (diözesane) redaktionelle Maßnahmen zwingend notwendig. Anforderungen wie klare Menüstruktur, Headlinestruktur, sinnvolle Linktexte, Bilder Alt-Texte, Ankertexte, Untertitel für Videos oder Transkripte, etc. Dies haben wir bereits mehrfach im Rahmen der WG Online geschult, inklusive friendly reminder J
Also bitte auch zukünftig gut darauf achten!
Da bereits ein paar Fragen am mich heran getragen worden sind, hier die Infos dazu:
Müssen PDFs barrierefrei sein?
Ja, wenn sie öffentlich zugänglich sind und auf einer Website bereitgestellt werden. Insbesondere wenn sie eine digitale Interaktion mit Nutzern ermöglichen (z. B. Anträge, Formulare, Informationsmaterialien). - EAA Artikel 4 (Barrierefreiheitsanforderungen)
PDFs gelten als digitale Dokumente und müssen daher die gleichen Barrierefreiheitskriterien erfüllen wie Webseiten.
Gilt ein digitales Antragsformular (zB Energiesparberatung) als elektronische Dienstleistung im Geschäftsverkehr?
Ja, ein digitales Antragsformular kann als Dienstleistung im elektronischen Geschäftsverkehr gelten, wenn es eine Interaktion zwischen der Caritas und Verbraucher*innen zur Erbringung einer bestimmten Leistung ermöglicht.
Da es unter den EAA und das BaFG fällt, muss es den Barrierefreiheitsstandards entsprechen.
Was bedeutet Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr?
Der Begriff „elektronischer Geschäftsverkehr“ ist weit gefasst und umfasst jede digitale Interaktion zwischen der Caritas und einer Einzelperson, die zu einer Form der Dienstleistung führt.
Ferndienstleistungen, die elektronisch und auf individuelle Anfrage eines Verbrauchers oder einer Verbraucherin im Hinblick auf den Abschluss eines Verbrauchervertrags über Websites und über auf Mobilgeräten angebotenen Dienstleistungen erbracht werden;
Fällt ein Freiwilligen-Anmeldeformular unter den elektronischen Geschäftsverkehr?
Nach dem EAA und BaFG gilt: Elektronische Dienstleistungen müssen barrierefrei sein, wenn sie für Verbraucher bereitgestellt werden.
Da das Freiwilligen-Anmeldeformular:
- Eine direkte digitale Interaktion zwischen einer interessierten Person und der Caritas ermöglicht,
- Zu einer konkreten Zusammenarbeit oder Dienstleistung führt (die Freiwilligenarbeit selbst),
- Über die Website abgewickelt wird,
kann es als elektronische Dienstleistung im Sinne der Barrierefreiheitsanforderungen gelten.
Das BaFG gilt nicht für:
- Aufgezeichnete zeitbasierte Medien (z.B. Video- und Audiodateien), die vor dem 28. Juni 2025 veröffentlicht wurden;
- Dateiformate von Büro-Anwendungen (z.B. PDFs), die vor dem 28. Juni 2025 veröffentlicht wurden;
- Online-Karten und Kartendienste, sofern bei Karten für Navigationszwecke wesentliche Informationen barrierefrei zugänglich in digitaler Form bereitgestellt werden;
- Inhalte von Dritten, die von dem betreffenden Wirtschaftsakteur weder finanziert oder entwickelt werden noch deren Kontrolle unterliegen;
- Inhalte von Websites und mobilen Anwendungen, die als Archive gelten und dadurch ihre Inhalte nach dem 28. Juni 2025 weder aktualisiert noch überarbeitet werden.
Die Richtlinie betrifft nicht nur Websites, die wir technisch betreuen, sondern auch (diözesane) Websites, Shops und extern beauftragte Online-Plattformen.
Bei Fragen bitte melden!
Liebe Grüße,
Peter